Оплата

Наличный расчет

Самый распространенный и удобный способ оплаты покупок. Вы отдаете сотруднику Службы доставки деньги при получении заказа.

Онлайн оплата банковской картой

Мы принимаем онлайн-платежи по cледующим платежным системам:
Mir, Visa, MasterCard, JCB

К оплате не принимаются банковские карты Visa и MasterCard без кода CVV2 / CVC2.

Оплата заказа производится через интернет непосредственно после его оформления.

Минимальная сумма платежа составляет 500 рублей.

В случае, если Вы оплатили заказ банковской карточкой и затем отказались от него, возврат переведенных средств производится на Ваш банковский (карточный) счет.

Описание процесса передачи данных

Для оплаты (ввода реквизитов Вашей карты) Вы будете перенаправлены на платёжный шлюз ПАО СБЕРБАНК. Соединение с платёжным шлюзом и передача информации осуществляется в защищённом режиме с использованием протокола шифрования SSL. В случае если Ваш банк поддерживает технологию безопасного проведения интернет-платежей Verified By Visa, MasterCard SecureCode, MIR Accept, J-Secure для проведения платежа также может потребоваться ввод специального пароля.

Настоящий сайт поддерживает 256-битное шифрование. Конфиденциальность сообщаемой персональной информации обеспечивается ПАО СБЕРБАНК. Введённая информация не будет предоставлена третьим лицам за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ. Проведение платежей по банковским картам осуществляется в строгом соответствии с требованиями платёжных систем МИР, Visa Int., MasterCard Europe Sprl, JCB.

Безналичный расчет

Это единственный способ оплаты в случае, если заказ оформляется на юридическое лицо. Минимальная сумма заказа для выставления счёта составляет 3500 рублей.

При получении заказа необходимо иметь при себе доверенность от организации-заказчика и удостоверение личности. Вместе с заказом выдаются счет, счет-фактура и накладная.

Возврат

Дорогие друзья, все, что мы делаем - мы делаем для Вас. Мы понимаем, что приобретая товары через интернет-магазин, всегда есть риск, что Вам не понравится цвет, не подойдет размер или фасон. Нам важно, чтобы совершение покупок с интернет-магазином «Алиса» было для Вас комфортным и приятным, поэтому мы постарались сделать процесс возврата товаров удобным и быстрым.

Если заказ выкупался из розничного магазина, и Вы хотите осуществить возврат товара надлежащего качества, в течении 14 дней Вам необходимо обратится в тот же магазин для осуществления возврата. При себе иметь паспорт и чек.

В случае если Вы получили бракованный товар, пересорт, недокомплект. В разделе обратная связь необходимо оставить претензию с темой сообщения ВОЗВРАТ.

Что необходимо для рассмотрения претензии:

В чем суть претензии	Что нужно для рассмотрения претензии
Не хватает деталей/детали с повреждениями.	- Фото инструкции с выделенными на ней деталями, которые нужно заказать; - Фото дефекта/брака поврежденных деталей.
Пересорт (получен не тот товар, что заказывали).	- Фото лейбла с номером заказа; - Фото штрих-кодов складского и заводского; - Фото товара, поступившего пересортом по факту.
Разбитый товар, внешние недостатки и т.п.	- Фото товара, на котором будет виден брак; - Фото упаковки со всех сторон, в которой был товар.
Просроченный товар.	- Фото товара, на котором указан срок годности.

Если заказ был получен транспортной компанией или курьером по Москве и МО и Вы хотите вернуть товар который Вам не подошёл. В разделе обратная связь необходимо оставить обращение с темой сообщения ВОЗВРАТ.

- Фото товара - Фото упаковки - Фото бирок (если это одежда/обувь)

Важно! Цены в Интернет-магазине могут отличаться от цен розничных магазинов.

Важно! В Интернет-магазине не принимается оплата подарочными картами. Воспользоваться подарочными картами вы можете только при оплате товаров в наших магазинах розничной сети!

Важно! При заказе товара в интернет магазине скидка по дисконтным картам не предоставляется. Воспользоваться данными картами вы можете только при покупке товаров в наших магазинах розничной сети!